politique de confidentialité

responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.tricote.fr est :

Tricote
Adresse : 10 rue Trousset, 16000 Angoulême
E-mail : support@tricote.fr
Téléphone : +33 7 60 35 22 02

Données collectées

Dans le cadre de la vente, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande et d’abonnement
  • Historique des achats
  • Données de connexion et de navigation
  • Préférences de communication

Les informations bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées sur nos serveurs, sauf indication contraire.

finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • Gérer les commandes et abonnements ;
  • Assurer la livraison des magazines ;
  • Traiter les paiements ;
  • Répondre aux demandes de contact ;
  • Envoyer des informations relatives aux commandes ;
  • Adresser des newsletters – offres promotionnelles (avec votre consentement lorsque celui-ci est requis) ;
  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

Bases juridiques du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande ou abonnement) ;
  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
  • Nos obligations légales ;
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et prévenir la fraude.

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes et organismes nécessaires à l’exécution de nos services, notamment :

  • Prestataires de paiement ;
  • Prestataires de livraison ;
  • Hébergeur du site ;
  • Prestataires de messagerie électronique ;
  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : pendant la relation commerciale puis selon les obligations légales applicables ;
  • Données de facturation : conformément aux obligations comptables et fiscales ;
  • Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou selon les délais légaux applicables.

Cookies

Le site utilise des cookies afin :

  • D’assurer son bon fonctionnement ;
  • De mémoriser vos préférences ;
  • D’établir des statistiques de fréquentation ;
  • D’améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l’effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : support@tricote.fr

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de mise à jour indiquée en en-tête.